Privaatsuspoliitika

Sina & data

Privaatsus

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub, töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja Aqva Hotels Osaühing (edaspidi andmetöötleja).

1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.

1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt või esindusest kaupu või teenuseid või registreerib end kasutajaks.

1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.

2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine

2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe, mobiilirakenduse (APEX Timing) ja e-posti vahendusel ning kohapeal teenuse tarbimiseks registreerimisel.

2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.

2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.

2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.

3. Klientide isikuandmete töötlemine

3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:

• Ees- ja perekonnanimi;
• Sünnikuupäev ja vanus (vajalik sõidukategooria määramiseks ja ohutusnõuete täitmiseks);
• Telefoninumber;
• E-posti aadress;
• Kohaletoimetamise aadress (füüsiliste kaupade või kinkekaartide tellimisel);
• Arvelduskonto number;
• Maksekaardi detailid;
• Kardisõidu tulemused ja ajalugu (kogutakse ajavõtusüsteemi kaudu).

3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.

3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):

• a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
• b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
• c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
• f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral.

3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt eesmärgile ja säilitamise ajad:

• Julgeolek ja turvalisus (sh registreerimislehed ja ohutusinstruktaaži kinnitused). Säilitusaeg: kuni 3 aastat või vastavalt nõudeõiguse aegumistähtajale.
• Tellimuse töötlemine. Säilitusaeg: 7 aastat (raamatupidamise algdokumentide säilitamise kohustus).
• E-poe ja broneeringusüsteemi toimimine. Säilitusaeg: kuni kliendikonto kustutamiseni või 3 aastat pärast viimast aktiivsust.
• Kliendihaldus ja sõiduajalugu. Säilitusaeg: 3 aastat pärast viimast kontakti (mitteaktiivse kliendi andmed).
• Finantstegevus, raamatupidamine. Säilitusaeg: 7 aastat (vastavalt raamatupidamise seadusele).
• Turundus. Säilitusaeg: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või 3 aastat pärast viimast kontakti.

3.5. Andmete jagamine kolmandate isikutega:

Andmetöötleja kinnitab, et edastab andmeid ainult usaldusväärsetele partneritele teenuse toimimise tagamiseks:

1. Maksekeskus AS – andmed edastatakse maksete teostamiseks.
2. APEX Timing (Prantsusmaa) – broneeringusüsteemi, ajavõtusüsteemi ja kliendiregistri haldamiseks ning mobiilirakenduse toimimiseks. APEX Timing töötleb andmeid vastavalt GDPR nõuetele.
3. Veoteenuse pakkujad – vajadusel füüsiliste kaupade kohaletoimetamiseks.
4. Raamatupidamisteenuse osutajad.

3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.

3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 10 aastat (maksimaalne nõudeõiguse aegumise tähtaeg).

4. Andmesubjekti õigused

4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.

4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.

4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.

4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.

4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil info@aqvakart.ee.

4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

5. Lõppsätted

5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.

5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest www.aqvakart.ee kaudu.